A transformação digital deixou de ser tendência para se tornar pré-requisito competitivo no mercado imobiliário. Construtoras, incorporadoras e imobiliárias que adotam ecossistemas digitais — CRM, ERP, atendimento automatizado e plataformas de gestão de comissões — reduzem a burocracia, ganham agilidade nos processos e melhoram a experiência de clientes e corretores, com impacto direto nos resultados de vendas.
Você sabe como utilizar a transformação digital para melhorar os resultados e destacar o seu negócio da concorrência? A tecnologia é fundamental para otimizar os processos de gestão e de vendas de construtoras, incorporadoras e imobiliárias.
Para uma construtora, a transformação digital pode contribuir em diferentes frentes: de máquinas e ferramentas tecnológicas a softwares e aplicativos que facilitam a gestão dos processos. Com tantas atualizações surgindo a todo momento, é preciso estar inteirado das novidades do mercado para automatizar os processos por meio da transformação digital.
A seguir, você vai entender um pouco mais sobre o cenário tecnológico atual e perceber o quanto as ferramentas digitais podem ser aliadas inovadoras do setor imobiliário.
O que é a Internet das Coisas na transformação digital?
A Internet das Coisas (IoT) é uma rede de dispositivos físicos conectados entre si pela internet, capaz de reunir e transmitir dados. Ela combina o uso constante de Inteligência Artificial, aparelhos digitais conectados e grandes volumes de dados armazenados em nuvem (Big Data).
Ainda assim, é preciso se preparar para o advento da Indústria 5.0, que visa desenvolver tecnologias mais humanas, responsáveis e ambientalmente conscientes. Foi dessa evolução que surgiram categorias de negócios que têm a tecnologia como base.
O que é construtech?
Para as construtoras, existe uma categoria de startups ligadas à construção civil: as construtechs. O conceito surgiu nos Estados Unidos, juntamente com vários outros similares, como contechs, proptechs, retechs, greentechs, infratechs e ebuyers.
As construtechs envolvem gestão de projetos, compra de insumos, relatórios e BIM (Building Information Modeling), entre outras soluções. Esse apoio começa no canteiro de obras e se estende à gestão, às vendas e ao planejamento de projetos e processos. Elas usam tecnologias diversas, como inteligência artificial e big data, para coletar dados e prever possíveis erros e acidentes, além de avisar quando é preciso fazer manutenção.
O que é proptech?
O nome é a abreviação do termo em inglês property technology, que, traduzido para o português, significa tecnologia imobiliária. As proptechs são startups que utilizam a tecnologia como parte do processo de comercialização dos imóveis e estão mais ligadas à propriedade e à gestão do processo de vendas.
Mas como utilizar essas tecnologias na prática? Confira alguns exemplos de aplicação das inovações em cada área.
Inovação nas vendas e na gestão com CRM e ERP
Os sistemas que gerenciam o relacionamento com o cliente, como o CRM (Customer Relationship Management), otimizam a jornada do cliente e permitem mapear o público para impulsionar os resultados das estratégias de venda, além de dar acesso a informações que ajudam no relacionamento com o consumidor.
Já o ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de planejamento de recursos empresariais: um software que interliga todos os dados e processos de uma organização em uma única plataforma. A partir das informações levantadas pelo ERP, é possível fazer diagnósticos aprofundados sobre as medidas necessárias para reduzir custos e aumentar a produtividade.
Quer ir além? Veja como funciona a integração de ERP e CRM com o pagamento de comissões.
Inovação digital no atendimento aos clientes
O atendimento ao cliente também pode ser feito de forma tecnológica. É possível usar chatbots ou ferramentas integradas ao site que auxiliam no contato. Esses recursos também dão apoio à etapa de pré-venda e à coleta de leads, o que é bastante importante para as ações de marketing.
Assim, com o CRM, vários estágios são otimizados em um só lugar, além de proporcionar uma experiência mais completa para os clientes.
Vale lembrar que o Consumidor 4.0 é o perfil atual de usuários conectados à internet o tempo todo. Hoje, essas pessoas buscam experiências e só acompanham marcas em que acreditam e com as quais possuem identificação.
Logo, utilizar a tecnologia para fornecer o melhor atendimento é uma necessidade do mercado imobiliário, principalmente para cativar os clientes e se conectar com eles de um jeito mais humanizado e consciente.
Otimização nos processos de pagamento de comissões imobiliárias
A transformação digital também reduz a burocracia dos processos de gestão e pagamento de comissões de vendas imobiliárias, já que plataformas como a Infiniti Corp estão disponíveis para facilitar as atividades de gestão e otimizar processos. Isso garante a visão em tempo real de todas as comissões, sem perda de benefícios para os clientes.
É possível usar um sistema web para gestão e pagamento de comissões, controlar e armazenar os dados e acompanhar um painel de performance detalhado de cada corretor, entre outras informações. Além disso, a plataforma da Infiniti Corp oferece recursos de conta digital para consultar extrato, pagar contas, fazer transferências e até mesmo antecipar créditos de comissões a receber.
Gestão de comissão de vendas imobiliárias
Tudo o que for necessário para uma gestão completa e bem estruturada pode estar integrado em um sistema web, criando um ecossistema tecnológico voltado para o mercado imobiliário. Assim, você economiza tempo e ainda consegue acessar as comissões a qualquer hora e em qualquer lugar.
Dessa forma, corretores e empresas, dentro e fora do escritório, podem se conectar e obter as informações necessárias. Com a Infiniti Corp, o gestor automatiza a visão de comissões dos seus corretores e destrava o fluxo operacional entre a secretaria de vendas e o departamento financeiro, além de evitar a bitributação e o recebimento de cheques.
Seu negócio está preparado para a transformação digital?
Neste artigo, vimos a importância de ter a tecnologia como aliada em todos os processos do setor imobiliário. A transformação digital no setor imobiliário traz agilidade e diminui a possibilidade de erros — e isso vale tanto para as incorporadoras quanto para construtoras, imobiliárias e corretores.
É importante estar aberto às novas tecnologias para inovar e se adaptar a cada cenário e mudança do mercado. Ou seja, é preciso se manter atualizado e organizado para melhorar continuamente os processos de gestão e venda.
Perguntas frequentes
O que é transformação digital no setor imobiliário?
É o processo de adoção de tecnologias — como CRM, ERP, inteligência artificial, big data e plataformas de pagamento — para automatizar e otimizar a gestão, as vendas e o atendimento de construtoras, incorporadoras e imobiliárias. O objetivo é reduzir a burocracia, ganhar agilidade e melhorar a experiência de clientes e corretores.
Qual é a diferença entre construtech e proptech?
Construtechs são startups voltadas à construção civil: atuam do canteiro de obras à gestão de projetos, com soluções como BIM, big data e inteligência artificial. Proptechs (property technologies) são startups focadas na comercialização e na gestão de propriedades, otimizando os processos de venda e locação de imóveis.
Quais tecnologias estão transformando o mercado imobiliário?
Entre as principais estão o CRM para relacionamento com clientes, o ERP para gestão integrada, os chatbots para atendimento, a Internet das Coisas, o big data, a inteligência artificial e as plataformas de gestão e pagamento de comissões, que automatizam o fluxo financeiro entre secretaria de vendas, departamento financeiro e corretores.
Por que investir em transformação digital na construtora ou na imobiliária?
Porque a digitalização aumenta a produtividade, reduz custos e erros operacionais, melhora o atendimento ao Consumidor 4.0 e dá visibilidade em tempo real aos processos — inclusive às comissões de vendas. Empresas que não se digitalizam perdem competitividade em um mercado cada vez mais tecnológico e orientado por dados.
Conheça a Infiniti Corp
A Infiniti Corp une gestão e pagamento de comissões imobiliárias, split automatizado e conta digital em uma única plataforma para construtoras, incorporadoras e imobiliárias. Acesse infiniticorp.com.br e solicite uma demonstração.
